Son güncellemeyle birlikte Telegram, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde değiştirecek önemli bir özellik ekliyor. Uygulamanın yaratıcısı Pavel Durov’un açıklamasına göre, kullanıcılar artık bireysel hesaplarını kolayca işletme hesabına dönüştürebilecekler. Bu güncelleme ile birlikte işletme hesabına sahip olan kullanıcılar, profilinde lokasyon ve mesai saatleri gibi bilgileri paylaşabilecekler.
Özellikle küçük işletme sahipleri için bu yeniliğin büyük önem taşıdığı belirtiliyor, çünkü diğer platformlarda işletme hesabı açmak genellikle yüksek ücretlere mal olabiliyor. Yeni işletme hesabının dikkat çeken bir özelliği ise gelen mesajlara otomatik cevap verebilme yeteneği. Bu sayede büyük bir zaman tasarrufu sağlanırken, müşteriler de hızlı bir şekilde aradıkları cevapları alabilecekler.
Ayrıca, işletme hesapları için metin renklendirme özelliği de aktif hale geliyor. Bu güncellemeler, birçok Telegram kullanıcısı tarafından memnuniyetle karşılanırken, uygulamanın kullanım sıklığında artış yaşanması bekleniyor. Pavel Durov’un diğer bir açıklamasına göre, işletme hesaplarına yeni yapay zeka fonksiyonlarının eklenmesi de planlanıyor. Bu sayede müşteriler, akıllı sohbet robotları aracılığıyla sorunlarına çözüm bulabilecekler.
Bu yeni özelliklerin önümüzdeki ay içinde Telegram platformuna eklenmesi bekleniyor. WhatsApp Business’ın sahip olduğu 200 milyon aktif kullanıcıya karşı Telegram’ın mücadelesi, bu güncellemelerle daha da önemli hale gelebilir.