Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Razer tarafından 2021 yılında tanıtılan Zephyr maskeleriyle ilgili önemli bir karar aldı. FTC, bu maskelerin satışıyla ilgili bazı endişelerin ortaya çıkması üzerine, tüketicilere ücret iadesi yapılmasına karar verdi.
Oyuncu ekipmanlarıyla tanınan Razer, 2021 yılında Mortal Kombat karakterlerinin maskelerine benzer bir maske olan Zephyr’ı tanıttı. Şirket, bu maskelerin N95 standartlarındaki maskelerle aynı korumayı sağladığını iddia etti. Ancak Zephyr maskeleri, beklenenin aksine büyük hayal kırıklığı yarattı.
ABD’de Federal Ticaret Komisyonu, Razer’ın Zephyr maskeleriyle ilgili çarpıcı bir karar aldı. Komisyon, firmanın maskelerini üç yıl geçmesine ve pandeminin sona ermesine rağmen testlere göndermediğini açıkladı. Yapılan açıklamada, Razer’dan bir milyon doların üzerindeki maske ödemelerini iade etmesi istendi. Kararın gerekçesi olarak ise tüketicileri yanıltıcı reklamlar gösterildi. Bu karar, tüketicilerin güvenini koruma ve yanıltıcı ticaret uygulamalarını önleme çabalarının bir göstergesi olarak ön plana çıkıyor.
Federal Ticaret Komisyonu’nun açıklamasına göre, “sözde N95 seviyesinde” olduğu iddia edilen Zephyr maskelerinin satıcılarına, ABD’de maskeleri satın alan kişilere ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Bu kararın sonucunda, toplamda yaklaşık 1.1 milyon dolarlık bir geri ödeme yapılması gerekiyor. Ayrıca, Razer’ın “koruyucu sağlık ekipmanlarıyla ilgili asılsız tıbbi iddialarda bulunduğu” gerekçesiyle 100 bin dolarlık bir ceza ile karşı karşıya kalabileceği belirtildi. Bu kararın, tüketicileri koruma ve yanıltıcı reklamlara karşı mücadele etme çabalarının bir parçası olduğu vurgulandı.
Razer, Federal Ticaret Komisyonu’nun iddialarını reddederken, anlaşma yoluna gitmelerinin sebebini ürünlerine odaklanmak istemeleri olarak gösteriyor. Şirket ayrıca, maskenin N95 seviyesinde olmadığını iki yıl önce açıkladıklarını ve müşterilere para iadesi gerçekleştirdiklerini belirtiyor. Maskenin satışının da aynı dönemde durdurulduğu ifade ediliyor. Razer, bu açıklamalarla tüketicilerin güvenini yeniden kazanma ve odaklarını ürünlerine yönlendirme niyetinde olduğunu vurguluyor.
