Günümüzde hemen hemen herkesin kullandığı akıllı telefon, tabletlerimizin tüketiciden kaynaklanmayan donanımsal ya da yazılımsal hataları meydana çıkabiliyor. Bildiğiniz üzere Türkiye’de ortalama her cihazın 2 yıl garanti süresi bulunmaktadır. Cihazınız arızalandıysa ve ürününüzün garanti süresi devam ediyorsa yetkili firmalar ücretsiz bir şekilde onarım sağlıyor. Peki ürününüzün garanti sorgulamasını nasıl gerçekleştirebilirsiniz, gelin birlikte bakalım.
Garanti sorgulaması için bir kaç farklı yöntem mevcut.
Öncelikle cihazınızın garantisini sorgulamak için model numarasını ve IMEI numarasını bilmeniz gerekmektedir. Model numarası ve IMEI numarası için takip edeceğiniz adımlar aşağıdaki gibidir.
MODEL NUMARASI
- Ayarlar
- Cihaz Hakkında
IMEI Numarası
- Telefonunuzun arama bölümüne gidin
- *#06#* numarasını tuşlayın
Cihazınızın model numarası ve IMEI numarasını öğrendiniz, şimdi garanti sorgulaması nasıl yapılır sorusuna bakalım.
Samsung garanti sorgulama işlemini internetten online olarak yapabilirsiniz. Samsung garanti sorgulama işlemi için öncelikle buraya tıklayın.
Ardından ürününüzün IMEI numarasını kullanarak sorgulama yapabilirsiniz.
Samsung garanti sorgulama işlemini yapabileceğiniz bir diğer yol ise, telefon ile garanti sorgulama. Yani müşteri hizmetlerini arayarak sorgulama yapmak.
Müşteri hizmetleri numarası : 444 77 11
