Intel, sorun yaşayan 13. ve 14. nesil Core işlemciler için fazladan 2 yıl garanti süresi sunma kararı aldı.
Bilgisayar işlemcileri pazarının önde gelen markası Intel, son zamanlarda 13. ve 14. nesil Core işlemcilerindeki istikrarsızlık ve çökme sorunlarıyla gündeme geliyor. Bu sorunlar nedeniyle yakın zamanda Intel’e toplu dava açılması beklenirken, şirket tüketici memnuniyetini artırmak amacıyla yeni bir adım attı.
Intel, 13. ve 14. nesil Core işlemcilerinin garanti süresini iki yıl uzatarak toplamda beş yıla çıkardığını duyurdu. Bu kararın Türkiye’de de geçerli olup olmayacağı henüz bilinmiyor, ancak yurt dışında işlemciler için ortalama 3 yıl garanti sunan Intel, sorunlu işlemciler için bu süreyi 5 yıla çıkarmış oldu.
Orta ve üst seviye Intel işlemcileri etkiliyor
Sorun, 65W ve üzeri güç tüketimine sahip tüm işlemci modellerini etkiliyor, bu da orta ve üst seviye işlemcilerin geniş bir yelpazesinin sorundan etkilendiği anlamına geliyor. Intel, bu sorunları mikro kod güncellemesiyle çözmeyi vaat ediyor. Ancak mevcut çökme sorunları yaşayan işlemciler için bu güncelleme yeterli olmayacak; kullanıcıların işlemcilerini değiştirmeleri gerekecek.
Intel’in konuyla ilgili açıklaması
Intel, 13. ve 14. nesil masaüstü işlemcilerinde kararsızlık yaşayan tüm müşterilere değişim sürecinde destek olma konusunda kararlıdır. Ürünlerimizin arkasındayız ve önümüzdeki günlerde, kutulu Intel Core 13. ve 14. nesil masaüstü işlemciler için iki yıl uzatılmış garanti desteği hakkında daha fazla ayrıntı paylaşacağız.