Google, AI Özeti özelliğini birkaç hafta önce I/O etkinliğinde duyurdu. Yenilik tanıtıldığından beri, bazı arama sonuçlarındaki doğruluk eksikliği nedeniyle eleştirilerin odağı oldu. Kullanıcılar, sosyal medya platformlarında hayal kırıklıklarını dile getirdiler ve bazı arama yanıtlarını alay konusu yaptılar.
Şirket, bu kötü şöhreti, titiz iç testlerden sonra beklemiyordu. Google, tuhaf arama sonuçları ve şirketin AI destekli geliştirmelerde doğruluğu sağlama konusundaki dikkatli yaklaşımına dair şüpheler paylaşıldıktan sonra müdahale etmeye karar verdi ve hikayesinin tarafını sundu. Google, AI Özeti’nin diğer LLM modelleri gibi çalışmadığını ve en alakalı web arama sonuçlarıyla desteklendiğini öne sürerek inkar etti.
Google’ın AI Özeti özelliği, kullanıcıların tuhaf arama sonuçları ve şirketin AI destekli geliştirmelerde doğruluğu sağlama konusundaki dikkatli yaklaşımına dair şüpheleri paylaştıktan sonra tartışma konusu oldu.
Google, AI Özeti’nin diğer LLM modelleri gibi çalışmadığını ve en alakalı web arama sonuçlarıyla desteklendiğini öne sürerek inkar etti. Şirket, özelliğin yanlış bilgi sunabileceği bazı durumları sundu, bu durumlar ya sorguların yanlış anlaşılmasından ya da kaynakta yetersiz bilgi bulunmasından kaynaklanıyordu.
Google, “pizza üzerine yapıştırıcı” arama sonucu gibi popüler olmayan sonuçlardan sonra ürün imajını daha da korumak adına, bazı kullanıcıların mantıksız aramalar yaptığını ve bazı Özetleri sahtelediğini suçladı. Şirket, mizahı iyi yorumlamayan arama sonuçlarındaki bilgi boşluklarını kabul etti. Ayrıca, sorunu sorgu bazında değil, makro düzeyde ele almak için çaba gösterdiğini belirtti.
Google, genel AI Arama deneyimini iyileştirmek için yaptığı değişiklikleri paylaştı; bunlar arasında mizah ve mantıksız aramalar için filtreleme, yanıtlarda Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) sınırlaması ve haber ve sağlık için AI Özetlerinin tamamen kısıtlanması yer alıyordu. Google, testlerden geçtiğini ve yüksek standartlarını vurgulamaya devam etse de, AI Özeti doğruluğunu sağlama konusundaki kararlılığını vurgulamaya devam etti.